一、報修維修接單小程序軟件項目介紹
學校校園維修服務由于工作量大,需要借助一款后勤維修報單的小程序。這款小程序的軟件功能報單齊全,可以使用到多個的行業領域,學校,單位,醫院,海關等部門。學校的師生們只需要在小程序軟件上提交工單,等待技術員接單就可以開始維修了。學校的運營中心收到提交的訂單看到維修的進度,驗收訂單,審核訂單,確保項目的維修得到解決。
二、報修維修接單小程序軟件功能介紹
1.登錄流程:后勤報修小程序使用微信賬號登錄,登錄后系統管理員給賬號信息賦予權限,登錄后可以看到對應的管理權限了。管理權限角色分為普通用戶,技術員,驗收員,審批員,管理員。
2.搶單:用戶提交的維修工單自動擋進入到工單池中,系統也可以分配給技術員工或者自助搶工單。
3.統計分析:統計分析技術員最近的接單狀態,維修的進度完成率,好評率,返修維修,工單接單的排行榜等數據。
4.報修流程步驟:提交報修流程,選擇報修的類型,故障,描述,地點,拍照上傳工單內部。確認無誤后點擊提交工單,系統會收到工單信息,技術員收到維修的訂單,通知并按時到故障地點維修故障。后勤維修報單小程序軟件還可以查看維修的進度i謝謝你,技術員收到信息的維修ID年代感,故障類型,確保問題得到解決。
5.維修進度與反饋:維修進度查看提交的故障現象,申報維修后可以查看維修的進度,隨時查看報修的狀態。用戶在小程序查看維修狀態,驗收狀態,審批狀態時間,完成進度,完成效率。
6.驗收管理:驗收驗收維修的工單進度,維修狀態明細,驗收維修的質量和評價,驗收失敗的工單信息返工維修。
7.用戶反饋與改進
在您使用小程序的過程中,若發現任何問題或提出寶貴建議,請隨時向我們反饋。用戶可反饋使用建議,學校將根據反饋優化小程序。我們將認真傾聽并致力于軟件的優化升級,旨在提供更加完善、高效且便捷的服務,以滿足您的需求。
8.工單管理:管理員看到各個部分門的角色派單的情況技術接單數量,維修進度,訂單完成情況,已完成的訂單信息數量,驗收訂單,審核訂單情況。
9.統計分析:管理員可以看到工單的維修時效時間信息統計,故障類型統計,報修的區域信息統計,維修完成率等。
三、報修維修接單小程序軟件相關優勢
報修維修接單工單派單系統,支持線上調增接單的工單,管理員派單,技術員自己收到接單的數據。智能化的維修報單小程序軟件系統,適合多個行業,減輕了后勤維修的故障效率,數據查看。