crm客戶管理系統軟件功能介紹

客戶概述：

一、crm客戶關系系統軟件項目介紹客戶資源管理系統是所有的企業用來跟蹤客戶的系統，它是以一種技術手段讓企業實現各種的客戶關系維護，優化企業的業務，提升客戶的滿意...

一、crm客戶關系系統軟件項目介紹

客戶資源管理系統是所有的企業用來跟蹤客戶的系統，它是以一種技術手段讓企業實現各種的客戶關系維護，優化企業的業務，提升客戶的滿意度的客戶跟蹤管理系統，分析客戶的行為，提升銷售業績，建立長期的客戶關系。

二、crm客戶關系系統軟件功能介紹

1.客戶：管理客戶線索池和個人客戶的跟蹤情況，客戶的詳細信息，潛在客戶的標注，客戶關系的維護等。
2.銷售：銷售業績管理著下級團隊的客戶和業績情況，銷售的客戶跟蹤情況，商機信息管理等。
3.公海管理：公海客戶是對外公開的，所有的用戶都可以在公海線索池里尋找有意向的客戶，或者設置公海有意向的客戶隨機分配給銷售人員。
4.客戶查重：為了方便銷售人員在錄入信息時防止撞單，或者按照客戶的詳細信息進行查詢，有效的保護了個人的利益。
5.跟進提醒：銷售人員設置好客戶端跟進信息，設置下次的跟進日期，備注客戶的當前需求點。

6.合同：合同功能包含了商機項目信息，客戶的意向程度，簽單金額，項目的跟進情況，客戶的詳細信息等。
7.自定義字段：在后臺管理員設置客戶的字段信息，添加對應的客戶選項信息，線索的功能模塊，字段的修改，完全匹配到客戶的業務需求。
8.工單：工單是包含了審核的工單信息，接單的信息，客戶的處理問題。
9.統計報表：后臺的儀表盤可以看到個人的數據客戶量，業績量，商機量，下級用戶的個人用戶量，業績數據，跟進客戶的數量。
10.商業合作：商業合作功能有fast的信息同步，釘釘信息的同步，企業微信信息同步，進銷存系統的功能對接。
11.財務：財務信息包含個人的消費報銷審核，審批報銷，個人的業績簽單，流水金額等。
12.統計：統計的信息包含客戶統計，合同統計信息，個人的客戶跟進情況，業績信息和下級用戶的業績，當前總業績，工單審核統計等。