crm客戶管理系統(tǒng)軟件功能介紹
客戶概述：
一、crm客戶關系系統(tǒng)軟件項目介紹 客戶資源管理系統(tǒng)是所有的企業(yè)用來跟蹤客戶的系統(tǒng)，它是以一種技術手段讓企業(yè)實現各種的客戶關系維護，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務，提升客戶的滿意...
一、crm客戶關系系統(tǒng)軟件項目介紹
客戶資源管理系統(tǒng)是所有的企業(yè)用來跟蹤客戶的系統(tǒng)，它是以一種技術手段讓企業(yè)實現各種的客戶關系維護，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務，提升客戶的滿意度的客戶跟蹤管理系統(tǒng)，分析客戶的行為，提升銷售業(yè)績，建立長期的客戶關系。二、crm客戶關系系統(tǒng)軟件功能介紹
1.客戶：管理客戶線索池和個人客戶的跟蹤情況，客戶的詳細信息，潛在客戶的標注，客戶關系的維護等。2.銷售：銷售業(yè)績管理著下級團隊的客戶和業(yè)績情況，銷售的客戶跟蹤情況，商機信息管理等。
3.公海管理：公海客戶是對外公開的，所有的用戶都可以在公海線索池里尋找有意向的客戶，或者設置公海有意向的客戶隨機分配給銷售人員。
4.客戶查重：為了方便銷售人員在錄入信息時防止撞單，或者按照客戶的詳細信息進行查詢，有效的保護了個人的利益。
5.跟進提醒：銷售人員設置好客戶端跟進信息，設置下次的跟進日期，備注客戶的當前需求點。
7.自定義字段：在后臺管理員設置客戶的字段信息，添加對應的客戶選項信息，線索的功能模塊，字段的修改，完全匹配到客戶的業(yè)務需求。
8.工單：工單是包含了審核的工單信息，接單的信息，客戶的處理問題。
9.統(tǒng)計報表：后臺的儀表盤可以看到個人的數據客戶量，業(yè)績量，商機量，下級用戶的個人用戶量，業(yè)績數據，跟進客戶的數量。
10.商業(yè)合作：商業(yè)合作功能有fast的信息同步，釘釘信息的同步，企業(yè)微信信息同步，進銷存系統(tǒng)的功能對接。
11.財務：財務信息包含個人的消費報銷審核，審批報銷，個人的業(yè)績簽單，流水金額等。
12.統(tǒng)計：統(tǒng)計的信息包含客戶統(tǒng)計，合同統(tǒng)計信息，個人的客戶跟進情況，業(yè)績信息和下級用戶的業(yè)績，當前總業(yè)績，工單審核統(tǒng)計等。
