醫(yī)院智慧后勤維修管理系統(tǒng)包括哪些

2025-09-29 22:14:32 編輯：永諾網(wǎng)絡(luò) 來源：本站原創(chuàng)

一、醫(yī)院智慧后勤維修軟件項(xiàng)目客戶來源介紹

醫(yī)院學(xué)校單位后勤維修小程序軟件，針對的就是后勤的維修管理，接單管理，維修流程的功能系統(tǒng)。也適合大部分的診所和物業(yè)單位后勤維修，如果有不適合的功能也支持定制開發(fā)，以下的基本功能完全是適合了大部分的行業(yè)使用。

二、醫(yī)院智慧后勤維修軟件的功能介紹

1.我要報修：提交報修的工單信息管理，填寫報修的信息，位置，故障類型，報修的區(qū)別，上傳維修的圖片位置，提交后等待接單。
2.報修進(jìn)度：報修進(jìn)度列表有工單的編號，接單的狀態(tài)，維修的狀態(tài)，技術(shù)員的電話，接單時長，查看接單的維修進(jìn)度。
3.我的報修：查看報修的狀態(tài)，工單是否接單，維修的反饋記錄信息。
4.工單管理：技術(shù)員看到工單的列表，也可以參與搶單，工單的維修基本介紹等信息。
5.搶單：工單池有各種的工單提交信息，適合大批量的工單池使用，技術(shù)員接單，審核員審核工單的情況。
6.統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)數(shù)每天，每周，每月的工單數(shù)量，排行榜，用戶的評價信息，用戶的投訴率，超時的工單，好評率等。
7.驗(yàn)收管理：驗(yàn)收員驗(yàn)收后期的每個工單情況，是否如期完成工單情況，驗(yàn)收的達(dá)標(biāo)率等。
8.工單審批：工單審批的數(shù)量，通過的訂單情況，拒絕的工單數(shù)量。

9.協(xié)助審批：協(xié)助審批的故障情況，工單編號，驗(yàn)收人和技術(shù)員的手機(jī)號登。
10.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)出平臺的工單維修趨勢方向，維修時效統(tǒng)計(jì)的好評率，維修工單排行榜，報修區(qū)域類型等。
11.補(bǔ)單：提交補(bǔ)單的有無設(shè)備的信息，客戶類型，報修的地址和位置，故障的描述等。
12.新建工單：無設(shè)備，有設(shè)備，新建工單是管理員在線添加維修的基本信息。
13.意見反饋：投訴管理的工單情況，處理的滿意率，接單情況等信息。
14.個人信息：個人賬號的基本情況信息，機(jī)構(gòu)單位，部分信息，維修的角色。
15.歷史反饋：意見反饋類型，提交的工單信息，是否撤銷工單信息。
16.消息通知：用戶綁定公眾號提交工單的信息，接收到工單的提醒信息。